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用友T6 杭州用友T6优缺点

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杭州用友

服务特点:
丰富的服务内容:
客户留言回呼服务;
热线、远程及现场技术支持服务;
新产品和市场活动客户告知等;
个性化的服务:
根据用户身份识别号调出客户的档案资料和服务历史记录;
根据用户的问题调阅知识库快速解答客户的询问;
丰富的服务响应手段:
提供电hua 、传zhen、短信、EMAIL、网站、远程等多种服务响应手段。
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首访阶段服务流程
1、业务人员提交用户信息;
2、接到业务人员提交的用户信息后需对销售提交的单位名称、联xi人、联xi电hua、地zhi 、购买的软件等信息进行电hua核实;
3、如本次首访未联系到用户方,则下次另定时间再联系;
4、电hua告知用户我们的服务信息,例如:是否已获得服务码、加密锁号是否正确、是否已知用户服务监督及技术电hua  、是否已了解提交服务流程及服务响应时间等等;
5、了解用户的服务需求,确认用户需要的服务信息做好需求信息记录;
6、记录好用户需求之后,于每日下班后将用户需求提交给各相关部门负责人。

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用友T6酒店管理软件
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